Q&Aよくある質問

問い合わせ合せしたらすぐ来てくれますか？

ご希望であれば即日中の対応も可能です。

見積りだけでも来ていただけますか？

もちろんです！お見積りは無料で行っております！

キャンセルした場合、お金はかかりますか？

回収日の1日前でしたら、キャンセル料はかかりません。
それ以降は、規定の割合で料金を頂戴いたします。契約時に担当者からご説明させていただきますのでご了承ください。

日程や時間を変更した場合、お金はかかりますか？

変更料はかかりません。

実際の回収時の金額が、見積もり時の金額と変わることはありますか？

次のようなケースにおいては、ご請求金額が変わることもあります。
お客様にご確認いただいたうえで請求書を発行させていただきますので、ご了承ください。

（1）大型電化製品の取り外しや大型家具の解体など、あらかじめお聞きしていた作業以外の特殊作業が発生した場合。
（2）お電話時にご連絡いただいていた品物と、実際の品物とで異なっていた場合。

どんな品物を買取してくれますか？

買取品目をご覧ください。

配送はできますか？購入商品の設置、家具の移動はしてもらえますか？

商品、配達場所によっても異なりますのでご相談ください。※店舗販売のみ

クレジットカードは使えますか？

ネット販売のみご利用可能。※店舗では現金のみ

商品購入後どうも商品の動作がおかしいのですが・・・

1万円以上の家電製品に関しては、1ヶ月の保証がついております。
保証内容は商品によってことなります。詳しくはお問い合わせください。

商品の取り置きはできますか？

お取り置きは可能な商品もございます。詳しくはお問い合わせください。

領収書の発行はできますか？

もちろんできます。お気軽にお問い合わせください。

作業後に追加料金が発生することはありますか？

作業後に追加料金が発生することはございません。
しっかりと見積り段階で打ち合わせを行い、ご納得いただいてからの作業となります。

現場が遠い地域だと料金は高くなりますか？

ご安心下さい。対応エリア内であれば出張費などはいただきません。

料金はいつ支払えばいいですか？

基本的に作業終了時でのお支払いとなります。

クレジットカードで支払うことはできますか？

申し訳ございません。現金のみのご利用となっております。

現場はゴミ屋敷状態です。それでも遺品整理をお願いできますか？

もちろんです。現場がどのような状態でもお任せください。

遺品を形見分けしたいのですが、配送していただけますか？

大切な遺品ですので、1点からご遺族様にお送り致します。

遺品以外のゴミなども処分してもらえるのでしょうか？

遺品以外のものでお客様が不用と思われるものは全て処分致します。

仏壇や神棚などは、どうやって処分すればいいのでしょうか？

当社提携の神社様、お寺様で御霊抜きやお焚き上げを致します。

見積りをしてすぐ作業はできますか？

物量によっては当日の作業も可能です。
お問い合わせ時に内容をお伝えいただくとスムーズに対応ができます！

お見積もり後のキャンセルは出来ますか？

可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切いただきません。

どのような状況でも大丈夫ですか？

お任せください。長年の実績がございますのでスムーズに対応させていただきます。

分別・仕分けはしなくていいですか？

そのままの状態で構いません、すべてお任せいただけます。
お客様のご要望によっては水回りなどのハウスクリーニングも行っております。

家一軒まるごと片付ける場合の日数はどれぐらい掛かりますか？

ご自宅の状況、お客様のご要望をお聞きし算出致します。

料金支払はどのような方法がありますか？

現金のみのお支払いになります。

回収ができない物はありますか?

生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収不可となりますのでご了承ください。

ゴミ屋敷・物屋敷状態です。このような状態でも依頼が可能ですか?

全く問題ございません。
ご予約・作業前にお見積に伺い、料金・作業時間などお客様にご納得いただければ回収可能です。
お気軽にご相談・お問い合わせください。

どのような状況でも大丈夫ですか？

お任せください。長年の実績がございますのでスムーズに対応させていただきます。

急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来て頂けますか?

当日でも可能な限り対応いたしますので、まずはお電話ください。

見積もりに来て頂いて、そのまま引き取りして頂くことは可能ですか?

当日の引き取りも可能です。
お見積りのご依頼の際にその旨をお伝え頂ければ、 当社も車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。